Каталог

Доставка и оплата

 Доставка

Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо  время на его обработку,
но в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.  Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

В Санкт-Петербурге:

Жители Санкт-Петербурга могут получить заказанный товар на следующий день (при условии, что заказ сделан до 15:00 и все есть в наличии на основном складе) посредством курьерской доставки.

При отсутствии товара из заказа в наличии на основном складе, время формирования заказа может достичь 2-5 рабочих дней.

При поступлении заказа с Вами связывается оператор интернет-магазина Wolfcraft-magazin.ru и уточняет день и время получения товара. Если наш сотрудник не сможет дозвониться по указанному номеру телефона в течение длительного периода времени, заказ будет аннулирован.

Курьерская доставка  осуществляется:

В будние дни – с 10.00 до 20.00

В субботу – с 10.00 до 16.00

В воскресенье  - не осуществляется

Все заказы доставляются курьером только по фактическому адресу в квартиру или же офис. Встречи с курьером в метро, на улице и т.д. невозможны.

Стоимость курьерской доставки в пределах КАД (при заказе от 1000 до 15000 рублей) составляет 300 рублей. Заказы на сумму свыше 15000 рублей доставляются бесплатно в пределах КАД. Курьерская доставка в населенные пункты за пределами КАД не осуществляется.

Самовывоз: 

Вы можете сами забрать свой заказ в нашем офисе, предварительно согласовав это с менеджером. Адрес: СПБ, пр. Просвещения, д. 85, пом. 210, офис компании ЦЕНТРОИНСТРУМЕНТ. Олата в офисе только наличными!


Доставка по России:

Для жителей других населенных пунктов России доставка осуществляется при помощи транспортных компаний, Почтой России, а также курьерской службой EMS (экспресс-доставка). Сроки доставки в каждом конкретном случае согласовываются отдельно.

Обращаем Ваше внимание, что сроки и условия доставки зависят только от выбранной Вами компании-перевозчика.

Почта России. Если сумма Вашего заказа от 1000 до 4000 рублей, то мы можем выслать Вам заказ наложенным платежом. Оплата заказа в этом случае производится в почтовом отделении при получении посылки. Для выбора этого способа доставки/оплаты при оформлении заказа выберите "наличные курьеру", а в комментариях к заказу укажите: "Почта России, наложенный платеж". Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально исходя из таких параметров как вес, габариты, удаленность и пр. Стоимость пересылки Вам сообщит менеджер, после оформления заказа. 

EMS курьерская служба. Также возможен наложенный платеж, при стоимости заказа от 1000 до 4000 рублей. Оплата заказа в этом случае производится в курьеру EMS при вручении посылки. Для выбора этого способа доставки/оплаты при оформлении заказа выберите "наличные курьеру", а в комментариях к заказу укажите: "EMS, наложенный платеж". Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально исходя из таких параметров как вес, габариты, удаленность и пр. Стоимость пересылки Вам сообщит менеджер, после оформления заказа. 

Обратите внимание, что в при отправке наложенным платежом Вам придется дополнительно оплатить комиссию за денежный перевод (1%-3%) в зависимости от региона отправления/суммы наложенного платежа. Если сумма заказа превышает 4000 рублей, то необходима полная предоплата.

Доставка транспортными компаниями. Мы работаем с крупнейшими службами доставки и транспортными компаниями. Среди них:

DHL, EMS Почта России, Байкал-сервис, Деловые Линии, Доставкин, Желдорэкспедиция

По желанию клиента мы готовы доставить товар любой другой транспортной компанией.

Мы всегда готовы рассмотреть любой удобный для Вас способ доставки.
Сроки доставки зависят от расстояния до Вашего города.

Стоимость доставки товара до склада транспортной компании в Санкт-Петербурге - БЕСПЛАТНО! Услуги транспортной компании (доставка из Санкт-Петербурга в населенный пункт покупателя) оплачиваются отдельно — либо по предоплате, либо наличными при получении товара.

Если эти расчеты кажутся Вам слишком сложными, и Вы боитесь запутаться, сообщите нашему оператору о желании получить единый счет на товар и его доставку.

 

Оплата

В настоящее время доступны следующие способы оплаты:

Наличными при получении курьеру (доступно только для жителей Санкт-Петербурга)

Наложенный платёж - наличными при получении курьеру EMS, либо при получении в почтовом отделении  (для жителей регионов РФ, при стоимости заказа до 4000 рублей)

Безналичная форма оплаты:

Для частных лиц - оплата осуществляется по квитанции Сбербанка, которую Вы сможете распечатать, выбрав данный способ оплаты. Заказанный Вами товар будет зарезервирован на 3 дня, в течение которых мы должны получить от Вас сообщение о факте оплаты по телефону или по электронной почте. Оплата должна производиться только после подтверждения заказа нашим менеджером, который свяжется с Вами по телефону или по электронной почте, указанной вами при оформлении заказа. Естественно оплата возможна не только через Сбербанк России, но и через любой другой банк, который работает с физическими лицами.

Для юридических лиц и ИП - оплата производится строго по счету, который будет Вам выставлен после согласования всех деталей с нашим менеджером. Обращаем Ваше внимание на то, что после поступления Вашей заявки товар резервируется на 3 рабочих дня (после выставления оператором интернет-магазина счета на оплату). Только после поступления денег на расчетный счет, заказ поступает в сборку. Отгрузка возможна как при полной комплектации, так и частями, в зависимости от необходимости, что также согласовывается с оператором. Срок действия выставленного счета составляет 3 (три) рабочих дня.

Интернет-банк

Если у Вас есть пластиковая карта и банк-эмитент предоставляет услугу интернет-банка (например Сбербанк-Онлайн, Альфа-Клик, Телебанк-ВТБ 24), Вы можете оплатить Ваш заказ, находясь дома, на работе, в любом другом месте где есть доступ в интернет. Вам лишь нужно ввести соответствующие реквизиты в форму платежного поручения. Все наши платежные реквизиты указаны в квитанциях, которые мы высылаем на e-mail, также они продублированы на сайте в разделе "Контакты". Оплату заказа посредством интернет-банка следует производить только после подтверждения заказа, которое Вы получите персонально от менеджеров нашего интернет-магазина (по телефону, либо на e-mail).

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и никаким образом на могут сохраняться на нашем Web-сервере.